上海吉祥航空股份有限公司2023年校园招聘简章

  企业简介

上海吉祥航空股份有限公司（简称“吉祥航空”)，系上海均瑶（集团）有限公司控股子公司。2015年A股上市，股票代码：603885，于2006年9月正式开航运营。公司拥有78架空客A320系列客机与6架波音787-9梦想客机，逐步打造双机队运输体系。吉祥航空品牌定位为更具亲和力的航空体验提供者，以上海、南京为航线网络中心，已开通近200条国内、地区及亚欧目的地定期航班；2020年运输旅客超1,500万人次。

吉祥航空于2017年5月正式成为星空联盟全球首家“优连伙伴”，迈出了公司国际化道路的重要一步；公司已与中国国航、美联航、全日空、加拿大航空等星空联盟正式成员建立优连合作伙伴关系。吉祥航空于2019年6月开通上海浦东-赫尔辛基直飞航班，成为中国民航历史上首家使用宽体机执行洲际航线的民营航空企业。

吉祥航空以HVC高价值航空承运人战略定位为指导，致力于成为高价值航空企业的卓越代表，发展为国际化现代服务业百年企业。吉祥航空努力实践“吉祥航空、如意到家”的品牌承诺，以为客户创造价值为导向，向着打造“更具亲和力的百年航空品牌”而不断努力。

  薪酬福利

一、 付薪理念

我们的付薪理念：公司坚持业绩导向的差异化价值分配原则，始终向绩优者倾斜。员工的岗位、能力及业绩三个部分的价值进行付薪，岗位价值决定了岗位的薪酬；任职资格等级决定了能力薪酬，体现个人能力差异带来的价值产出差异；员工持续的高绩效产出将得到更高的激励回报。

二、 福利满满，无忧保障

根据公司相关现行福利政策，除了法定福利外公司为您提供员工优惠票、节假日福利、员工餐厅、指定路线班车、人才公寓（限定人群）、年度福利体检、生日福利、家事关怀等福利项目。

  培训及发展

一、 丰富的培训资源

公司既有统一的为期6个月的新员工培训计划，也有各个部门为大家量身定做的培养计划。

公司整体的新员工培训既有岗位统一的集中培训，同时也有线上的学习平台为大家提供通用课程的学习资源。

双通道发展——专业通道、管理通道

手把手带教——部门导师辅导

新员工培训——NEO训练营

管理层后备人才培训——雏凤计划、练翼计划

领导力培训——基层主管管理能力提升培训

梧桐云学堂——在线课程共享学习平台

二、 多维度的发展路径

1. 横向发展路径：

集团内：均瑶集团母公司，吉祥航空子公司，提供更为广阔的横向流动平台。

吉祥航空内：成熟的内部招聘制度，外部岗位除敏感岗位外均对内开放，员工可通过内部招聘专栏自主报名。

2. 纵向发展路径：

提供管理及专业双通道发展路径，根据自己职业发展规划选择适合自己的职业发展道路。客观、科学的任职资格标准，不惟资历论，给予你公平的竞争舞台。“公开公正、能上能下”的任职资格评估原则，给予你公平的发展机会。

  招聘职位

一、 招聘岗位信息

二、 招聘岗位职责

配载平衡专员（地面服务部）

工作内容：

1.负责上海出港航班以及中心配载航班的载重平衡工作；

2.准备装载计划并进行所有的载重与平衡计算，保证飞机的起飞全重和重心在允许的范围内；

3.监控外站代理载重平衡工作质量，并跟进落实整改；

4.定期维护飞机静态数据。

任职要求：

1.学历及专业要求：2023年度本科及以上学历应届毕业生，民航交通运输类专业优先；

2.资质要求：CET-4及以上，掌握民航交通运输知识；

3.素能要求：正直诚信、尽责敬业、团队协作；

4.个性特征倾向：具备较强的适应能力、抗压能力。

岗位特性：

1.班制：做一休一或做二休二班制；

2.完善明晰的配载平衡序列专业技术通道，薪酬与专业等级强相关。

商务专员（商务部）

工作内容：

1.通过航班收益管理、航班座位控制及团队销售管理，完成各项生产任务指标；

2.负责市场调研与开发，开拓销售网络，组织制定有效的销售策略与营销产品；

3.开展常旅客推广及企业客户开发工作；

4.负责国内/国际营业部当地市场销售分析、预测、组织、实施及当地机场服务工作的协调、保障、监管工作。

任职要求：

1.学历及专业要求：2023年度本科及以上学历应届毕业，理工科、商科专业相关专业优先；

2.资质要求：CET-6或同等英语水平，具备数学建模技能、小语种能力者优先；

3.素能要求：客户导向、正直诚信、结构化思维、结果导向；

4.个性特征倾向：具备较强的适应能力、系统思考、销售能力。

岗位特性：

1.需通过6个月-2年不等的轮岗、带教培训，定岗方向为总部收益管理，外站航线销售管理方向，工作地点需接受全国航线范围内调配。

2.薪酬与个人绩效强相关，“多劳多得”“优劳多得”。

客服专员（客户体验部）

工作内容：

1.负责线上、线下渠道的旅客咨询、机票退改签事宜和投诉的处理，做好抱怨解释工作，并及时将相关信息录入投诉系统；

2.落实关爱旅客服务、常旅客会员咨询服务等相关工作；

3.按公司要求处理公司（计划性、非计划性）航班延误、取消的相关操作，为旅客进行航班签转保护；

4.根据公司服务营销策略，落地各类营销产品、服务的受理及实施，向旅客解释相关服务政策金和营销产品，根据要求完成获客相关工作，并做好各项数据信息录入及反馈；

5.配合处室领导推进提升客户满意度的相关项目。

任职要求：

1.学历及专业要求：2023年度本科及以上学历应届毕业生，民航相关专业优先；

2.资质要求：CET-4及以上，具备小语种（日语、韩语等）能力者优先；

3.素能要求：客户导向、正直诚信、尽责敬业、团队协作；

4.个性特征倾向：具备较强的吃苦耐劳、抗压能力、说服能力。

岗位特性：

1.班制：做一休一班制；

2.双通道职业发展路径：纵向发展有清晰的客服序列专业技术通道；横向发展因对民航业运行知识及对客服务能力全面锻炼，是公司各类人才蓄水池，内部招聘成功率较高；

3.薪酬与个人绩效强相关，“多劳多得”“优劳多得”；

4.人性化办公地点，符合公司相关要求可部分时间居家办公。

客运专员（地面服务部）

工作内容：

1.提供国际/国内出港航班旅客的问询、安全告知及乘机手续办理服务；

2.处理旅客购票、退票、改签以及各类服务产品交付等工作；

3.为进出港航班旅客提供登、离机引导服务；

4.组织开展不正常航班旅客及行李服务保障工作。

任职要求：

1.学历及专业要求：2023年度专科及以上学历应届毕业生，民航交通运输、服务管理类专业优先；

2.素能要求：客户导向、自我超越、团队协作；

3.个性特征倾向：具备较强的适应能力、抗压能力。

岗位特征：

1.班制：做一休一或做二休二班制；

2.职业发展：双通道职业发展路径，专业通道可晋升为客运专家，管理通道可晋升为一线班组长；

3.薪酬与个人绩效强相关，“多劳多得”“优劳多得”；

地服专员（地面服务部）

工作内容：

1.地面服务理论培训及地面服务全流程业务轮岗；

2.参与人力资源业务管理、质量管理、协议管理、标准管理全流程业务；

3.实际参与生产保障，参与现场管理与团队管理，积累管理经验；

4.深度参与部门级重点管理项目，建立业务和团队掌握能力。

任职要求：

1.学历及专业要求：2023年度本科及以上学历应届毕业生，民航类、工商管理类、应用数学类相关专业优先；

2.资质要求：CET-6（含）以上或日语N1证书；

3.素能要求：积极主动、自我超越、结构化思维；

4.个性特征倾向：适应能力、抗压能力。

岗位特性：

1.通过明确的4年的培养路径，注重员工多维度发展，未来培养路径为一线班组管理、部门职能管理；

2.班制及工作地点：根据轮岗培养计划，需接受做一休一或做二休二班制，上海两场的工作地点调配；

  应聘方式

一、 报名方式

① 手机端：关注“吉祥航空招聘”微信公众号，点击“加入吉祥-校园招聘”在线报名；（扫描下方二维码快速了解岗位详细信息、投递简历）

② 电脑端：登陆吉祥航空官方网站点击“人才招聘-校园招聘”在线报名；

（网站链接：http://jxhksh.hotjob.cn/wt/jxhksh/web/index/campus）

注：具体招聘时间及信息将以短信或邮件形式通知。                                 

二、 应聘流程：

2023年校园招聘线上线下同步进行，具体流程为：

宣讲会（线下入校/线上直播）-简历筛选-笔试测评(部分岗位)-面试（视频面试/现场面试）-拟录用说明会-签约（具体入校安排请关注“吉祥航空招聘”微信公众号）

三、特别声明

1、此次招聘只接受应聘者个人报名，不接受任何培训机构或中介机构有组织报名，吉祥航空从未委托任何个人或者中介机构以吉祥航空名义招聘任何人员；整个招聘过程不收取任何费用，欢迎广大应聘者及家属进行监督；

2、如发现应聘人员在个人信息、学历证书、证明等方面弄虚作假，一经查实，立即取消其应聘或录用资格，一切后果由应聘者本人自行承担。